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隐私声明

发布时间:2015/12/10 14:58:54 点击:32371

 村安网(www.cunan.com)以此声明对本站用户隐私保护的许诺。村安网的隐私声明正在不断改进中,随着本站服务范围的扩大,会随时更新隐私声明。我们欢迎您随时查看隐私声明。

 

欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们非常重要,我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。为此,村安商城服务提供者(或简称“我们”)制定本《隐私权政策》(下称“本政策/“本隐私权政策”)以帮助您充分了解,在您使用村安商城的产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

 

在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。

 

本隐私权政策主要向您说明:

 

【我们如何收集和使用您的个人信息】

 

村安商城为您提供便捷的电子商务交易平台服务,为了实现服务的提供,我们主要会基于如下需要收集、使用、共享、存储您的个人信息:

 

会员注册:在您访问我们的网站或客户端时,虽然您可匿名浏览商品信息,但您需要注册成为村安商城平台会员后才能下单交易及享受其他会员服务。

商品/服务的展示及便捷搜索:为节省您搜索商品的时间、提升您的网购效率,我们会利用我们的技术向您展示更契合您需求的商品/服务,包括结合对您兴趣偏好的预测及您的收藏、加购及已购记录向您推荐您可能需要的商品/服务(“猜您喜欢”)。除文字搜索外,我们也提供语音输入、实物拍摄的搜索方式,您可按需选择使用。

下单及交易履约:您需要提供收货人、收货地址、联系电话信息以便于我们帮助您顺利完成交易并保障您的交易安全。

客服及争议处理:在为您提供客服或争议纠纷处理服务时,我们需要收集和处理您的必要信息,用于验证您的身份、向您回复及回访我们服务人员的服务质量。

评论、分享等信息发布:您可选择使用评论、问答、社区分享、直播及其他信息发布功能,向其他用户分享您的购物体验。

安全保障:为保障您的账户及交易安全,我们需要收集和处理您的设备信息、日志信息,我们也会将其用于预防各类非法使用或侵害其他主体合法权益的行为。

其他附加功能:为提升您的购物体验,我们还为您提供了很多附加功能。例如使用您所在位置向您提供附近的商品/服务及优惠,您可按需选择使用或关闭。

对于上述您的个人信息,大部分是由您主动向我们提供的,也有我们在您使用我们的产品或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的,还有部分是从第三方间接获取的。

 

我们希望您能理解,我们无法单独向您提供上述全部的服务,很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供这些服务,因此,为满足为您提供上述服务的必要,我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施尽可能地保护您的个人信息安全。

 

另外,我们也会根据您的选择,向与您交易的卖家或其他交易对象提供您的个人信息,以便其能够为您提供您所选择的商品或服务。

 

【您如何管理自己的信息】

您可以通过多种方式管理您的个人信息,例如自行删除购物车里的商品,更新您的个人信息,以及注销您的账户。如果您在管理您的个人信息时遇到问题,您还可以通过下方联系方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求。但也请您理解,我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。

 

【联系我们】

如您对本政策有任何疑问、意见或建议,或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题,您可通过可通过村安商城客服及网站在线客服与我们取得联系。也可以通过电子邮箱与我们取得联系:cunanr@cunan.com

 

一、定义及适用范围

 

(一)定义

村安商城:指村安商城(域名为 cunan.com)网站及村安商城客户端。

 

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

 

个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

 

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

 

帮助您成为我们的会员及账户管理

1.基础会员服务

 

我们基于村安商城平台账户为您提供服务。为了创建村安商城平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码、拟使用的会员名和密码。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册村安商城平台账户,仅可以使用浏览、搜索服务。

 

为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。若存在依法需确定您会员身份的场景(包括依法为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定等)时,您授权我们可自支付宝公司处获取您对应支付宝账户的相关认证信息用于上述目的。

 

我们会根据您的村安平台账户使用情况及平台设置的账户等级计算规则确定您当前的等级,并为您提供相应账户等级所对应的基本权益。

 

2、为您提供收藏、加购、关注与分享功能

在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。您可以在收藏夹、购物车管理或删除您的收藏和加购信息。

 

3、帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息,例如涉及跨境交易时您需要提供您的身份证号以完成清关。

 

同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

 

4、客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

 

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。

 

5为您提供评论、问答等信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的评论、问答、个人朋友圈分享、及其他信息发布功能公开发布信息

 

请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。

 

6为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或村安商城相关协议规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

 

 

我们如何存储您的信息

(一)存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行了法律规定的义务后,向境外实体提供您的个人信息:

 

1、适用的法律有明确规定;

 

2、获得您的明确授权;

 

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

 

针对以上情形,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

 

 

(二)存储期限

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:

 

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

 

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

 

3、您是否同意更长的留存期间;

 

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

 

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

 

 

您如何管理您的信息

您除了可以按照本政策第二节中的操作路径在我们的客户端上自行操作以外,您还可以通过以下方式访问及管理您的信息:

 

 

(一)查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:

 

1、登录村安商城,进入我的主页首页,点击个人账户设置后查询、更正个人资料及个人账户相关信息;

 

2、登录手机村安商城客户端,进入我的主页-设置对个人资料、账户与安全及收货地址等信息进行查询、更正或补充;

 

3、登录村安商城并选择联系客服寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的信息。

 

 

 

(二)删除您的信息

您可以通过(一)查询、更正和补充您的信息中列明的方式删除您的部分信息。

 

在以下情形中,您可以通过与村安商城客服向我们提出删除个人信息的请求:

 

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

 

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

 

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

 

4、如果您主动注销了账户。

 

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

 

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。

 

 

)注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户:

登录村安商城并选择联系客服,寻求帮助,协助您申请注销您的账户。

在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。

 

)响应您的上述请求

为保障您的账户安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先要求您验证自己的身份(如要求您提供书面请求或其他方式),然后再处理您的请求。

 

 

对于您向我们提出的上述请求,我们将在15天内做出答复。如您不满意我们的答复,还可以通过村安商城客服或直接向我们的客服部门发起投诉。

 

 

 

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

 

 

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

 

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

 

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

 

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

 

4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

 

5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

 

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

 

7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

 

8、涉及商业秘密的。


【温馨提醒】

使用村安网的服务同时受本站《注册协议》的约束。 


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